Siparişiniz genellikle 3 iş günü içinde kargoya verilir. Ancak, özel durumlar veya yoğun dönemlerde bu süre biraz uzayabilir. Sipariş durumunuzu takip etmek için lütfen hesabınızdaki 'Siparişlerim' sekmesini kontrol edin.
Eğer kargo firması adresinizi bulamazsa, size bir not bırakacak ve paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildirecektir. Ancak, bu not alındıktan sonraki 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız, siparişiniz iade edilecektir. Lütfen bu durumu göz önünde bulundurarak kargonuzu takip edin.
Eğer paketinizi 3 gün içinde belirtilen şubeden alamazsanız, siparişiniz iade edilecektir. İade süreci hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin veya 'İade Politikası' sayfamızı ziyaret edin.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra 'Siparişlerim' sekmesindeki 'Kargom Nerede?' linkinden kargonuzun hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. Ayrıca, kargo firmasının web sitesi üzerinden de takip yapabilirsiniz.
Resmi tatillerde, siparişlerinizin teslimat süreci bir miktar etkilenebilir. Kargo firmalarının çalışma saatlerindeki düzenlemeler ve tatil günleri nedeniyle, teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Lütfen resmi tatillerde verilen siparişlerin teslimat süreleri konusunda anlayışlı olun. Sipariş durumunuzu düzenli olarak kontrol ederek, herhangi bir güncelleme veya bilgiyi kaçırmamaya özen gösterin.
Eğer sipariş verdiğiniz adresi değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Adres değişiklikleri, siparişin henüz kargoya verilmediği durumlarda mümkündür.
Evet, kredi kartına taksit imkanı sunulmaktadır. Sipariş işlemleri sırasında, ödeme sayfasında kredi kartı ile taksit seçeneklerini görebilir ve tercih ettiğiniz taksit sayısını seçebilirsiniz. Ancak, taksit seçenekleri mağaza politikalarına ve kredi kartı kuruluşunun politikalarına bağlı olarak değişebilir. Sipariş ödeme aşamasında bu seçenekleri kontrol etmeniz önerilir.
